Feuille de route IA d'un groupe retail
Un groupe retail voulait « faire de l'IA » sans savoir par où commencer. EZY a évalué vingt-trois cas d'usage, en a retenu six, et en a déployé quatre dans l'année.
Client anonymisé, la plupart de nos missions sont couvertes par des accords de confidentialité.
Le contexte
Direction convaincue, équipes sceptiques, prestataires qui promettaient tout : le groupe accumulait les POC sans lendemain. Il manquait un tri honnête, qu'est-ce qui crée de la valeur ici, avec ces données, ces équipes et ces contraintes réglementaires, et un chemin qui commence petit mais s'additionne.
Ce que nous avons construit
Trois mois d'ateliers avec les métiers : vingt-trois cas d'usage identifiés, chacun évalué sur la valeur, la faisabilité et le risque. Dix-sept écartés, et expliqués. Les six retenus, ordonnés en paliers : d'abord les workflows outillés, ensuite les agents. EZY a accompagné le déploiement des quatre premiers, avec Ezyagents pour l'exécution, et forme l'équipe interne qui prend le relais.
Les résultats
Ce qui a compté
- Dire non à dix-sept cas d'usage fait partie de la mission
- Chaque palier finance le suivant par ses gains mesurés
- Transfert de compétences prévu au contrat, pas en option
Un projet comparable ?
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